送一条纸巾?瑞幸新品西梅咖啡威力“恐怖如斯”?!

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:GFD 2024-07-20 我要评论

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今日瑞幸的西梅系列全国上线,除了两年前的西梅拿铁重新回归,还新增了一款新品西梅美式。西梅之威能让大众在听到新品名字时便感到肠胃蠕动,而官方也知道西梅+咖啡可能会带来的饮用效果,所以此次活动的限定周边为少见的面巾纸。

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据了解,此次的西梅拿铁和西梅小铁添加的还和两年前一样,是西梅味糖浆,但西梅美式则使用了新疆法兰西西梅汁,不少消费者反馈能从中喝到货真价实的果肉,也令拥有“铜肠铁胃”的顾客们更想挑战一下西梅饮品,感受一下西梅+咖啡带来的威力如何。

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于是今日早上有顾客早早下单,满怀期待地到门店取餐时顿时愣住,和自己点的饮品一同打包的有足足一条手帕纸,不禁忐忑不安。瑞幸给每位购买西梅系列的消费者准备如此多的纸巾,难不成这杯喝完真要蹲上半天卫生间了?!

同样收到一条手帕纸的客人则对瑞幸的大方程度感到意外,没想到这么实用的赠品一次送这么多,自己短期内都不用花钱买手帕纸了。

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不曾想这两条发在社交平台上的帖子竟让其他瑞幸粉丝羡慕不已。购买了同款限定的人晒出自己的照片,其中大部分图片中都是一杯限定饮品和一包纸巾,还有少数人表示自己买双杯套餐才得到一份赠品。

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虽然只是普通平常的小礼物,但部分消费者认为,瑞幸有的门店大方地给了一整条,有的门店则是两杯饮品才给一包,标准不一的派送赠品的方式对每位购买限定饮品的消费者而言是很不公平。

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闻声赶来的瑞幸员工一看到顾客那一整条手帕纸的返图,直接现场表演一个土拨鼠尖叫!

他们解释,此次活动若是通过小程序购买限定饮品,则是买一赠一;若是在第三方平台下单,则需要购买指定的双杯套餐才有赠品,所以并没有存在周边赠送标准不一的情况,大部分人收到的一杯饮品和一份周边才是正常的。

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而那一整条手帕纸明显就是错误操作,可能是新活动上线后门店订单多、店员忙中出错,又或者是店员没睡醒犯了迷糊,这才误把一整条手帕纸当作一份周边送了出去。

瑞幸的限定周边都会盘点计算库存的,店员的错误赠送会让系统存货与实际数量对不上,从而导致顾客在下单时看到“有赠品”、实际上门店无法给出周边的情况发生,给门店增加消费后差评。

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有瑞幸打工人在评论区留言,拜托收到一整条纸巾的客人可以将多出的赠品返还给门店,避免这些犯错的店员被管理层追责罚款。


图片出自:网络



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2024-06-17 18:58:34

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