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近日，随着电视剧《永夜星河》热播，不少品牌看见该IP自带的流量，纷纷与之联名，其中就包括奶茶品牌茉莉奶白。
据悉，茉莉奶白在11月13日官宣将在15日开启《永夜星河》联名活动，14日公布联名套餐以及限定周边的信息。除联名饮品外，还将有杯套、香卡、亚克力立牌等，消费者只要购买对应套餐即可获得。
在电视剧热度极高的当下，茉莉奶白的联名活动自然引起剧粉们的关注和好奇。许多人在得知消息后便摩拳擦掌，只等15日一早活动正式开始，便冲到门店抢购一番。
从社交平台上看，15日许多粉丝在活动开始后发现，原先官方宣传中提及的香卡套餐显示延期至17日，一同延期的还有全系列周边套餐。至于限定亚克力套餐则正常上架，但各门店的数量不多，很快售罄。
而费劲九牛二虎之力抢到限定套餐的顾客也没有因到手的周边而感到开心，他们晒出照片，表示自己收到的货里“缺斤少两”，有的少了限定杯套，有的缺了联名纸袋，还有人没在外卖袋里找到自己购买的周边。
值得一提的是，这厢粉丝们抱怨自己没能成功买到此次活动的全部周边，社交平台上则出现高价倒卖周边的言论，亦有顾客表示自己到店购买饮品时，被其他人当眠问及是否要加价购买周边。
不过，早早蹲守门店的顾客目睹活动当日的真实情况，称品牌方为防止员工私下倒卖，与活动相关的物料都是活动当日送达门店，认为高价倒卖周边或许是某些人的个人行为，与店员可能无关。
另外，有网友总结近期茉莉奶白关于联名活动的宣传微博，指出品牌方在14日下午便已将博文中的“15日全国上线”改成了“15日和17日分开上线”，临时将部分套餐延期上架。但这项调整的宣传力度不足，因此不太被广大消费者知晓，这才导致许多用户发现限定套餐没有按时上架。
状况百出的联名活动引发众多剧粉的不满，社交平台上对此次活动的差评与对品牌方的投诉激增。因此在15日，茉莉奶白于各社交平台发布致歉说明。
该声明中，官方解释称由于印刷环节出现意外情况，导致某些套餐不得不临时调整上线时间。同时为了能给用户更好的活动体验，将补充其他各类周边库存和增加纪念版限定纸袋，满足剧粉们的需求。
虽然官方及时响应并为此次状况百出的活动道歉，但仍无法彻底平息粉丝们的怒火。有网友指出，虽然茉莉奶白的致歉声明中提及补偿措施，但限定周边的上架时间不一，一款限定纸袋最迟要到30日才上线，“战线拉的太行了，消磨大家的热情”。
在众多剧粉看来，茉莉奶白早早为此次联名宣传预热，理应对活动的突发情况有所应对。但活动前一天品牌方临时改期、活动当日门店状况频发，不仅让粉丝们毫无体验感，亦对品牌方组织的联名活动大失所望。
图片出自：网络
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2024-11-18 18:34:50
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