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过去这几天，古茗推出与人气游戏《崩坏：星穹铁道》的联名活动，抢周边的热潮一度让品牌登上了热搜榜首，然而联动产品因严重缺货也暴露出了不少问题，从而引发粉丝热议。
据了解，古茗此次联名活动以游戏角色“刃”和“卡芙卡”为主题推出两款限定饮品，顾客购买指定套餐，即可获得NFC芯片徽章、亚克力立牌、透光透卡等高颜值周边。其中，徽章设计了触碰手机即可播放角色语音的彩蛋，精准击中玩家们的喜好，也成为了本轮爆单的核心驱动力。
可当无数游戏粉怀揣着对两位角色的爱，准时在4月18日上午10点打开古茗的官方微信小程序之际，引入眼帘的不是奶茶，也并非周边，而是一串只增不减的排队数字——“前方等待人数超过100万”、“107万”、“120万”……
一时之间，社交媒体上全是吐槽古茗的点单页面加载失败或排队人数过百万的截图，据各路粉丝反馈，系统显示同步在线人数最高记录甚至一度突破了121万，小程序也因瞬时流量过大而一度崩溃，许多订单因系统延迟被强制退出后，还需重新排队，让用户们直呼“无语”。
虽然古茗官方在活动出现问题后做出了紧急回应，表示已经紧急扩容，可以正常点单参与活动，然而，这一回应却未能平息用户们的不满情绪。
而让大家万万没想到的是，这边是根本进不去的在线长队，另一边多个城市的线下门店却传来“联名套餐已售罄”的消息，尤其那些限量周边，堪称光速消失。有玩家表示，排了好几个小时的队，没想到中午前往领取时就被店员告知没货了，整得人原地血压飙升。
尽管古茗对外宣称此次联名的备货量为“史上最大规模”，但活动首日全国4700家参与的门店中超半数在上线3小时之内便已显示售罄，不少南方城市甚至出现“开张即清零”的情况。由于备货不足，部分门店因周边短缺而单方面操作取消订单，导致出现“奶茶喝了，可周边却没了”的尴尬局面。
与此同时，不少粉丝还在二手平台上搜索发现，在古茗各大门店均显示缺货的联动周边，竟以全新整套的形式出现在商品栏上，并标价80～298元出售。
随着呼吁官方补货的帖子连日激增，4月20日，#古茗求补货#的词条让该品牌又登上了微博热搜，有关此次联名套餐缺货的问题也再度引发网友广泛吐槽。
虽然古茗声称准备了“远超日常”的库存，但大家发现，对比此前的同类型联名活动，比如《恋与深空》的备货量足足是本轮联名的3.5倍，显然品牌方这次是低估了“崩铁”玩家的消费力。许多网友指出，古茗是因为在活动前的市场调研和库存备货量严重不足，才会导致上市后出现如此混乱的局面。
更令玩家感到疑惑的是，在掀起了一波“缺货潮”之后，本以为古茗的商家们会趁热打铁紧急追加物料，可没想到询问后竟被告知，很多门店今后都没有补货的打算。
对此，有店家透露称，第一波产品为公司标配，由于备货量少所以早早便售罄了，后续要补货，加盟商则需自行付费购买，而对于这种不赚钱的账单，大多商家显然是不想承担的，所以为了进一步引发争议，他们会将带周边的相关链接从系统中直接下架，“强制”缩短本轮联动的期限。
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2025-04-21 17:49:56
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