▲
点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房
近日，有媒体报道，多名消费者在社交平台上反映，带孩子去广西桂林一家咖啡店时被告知禁止12岁以下儿童入内。
根据网友所述，他们在团购平台、该咖啡店的社交账号上都未看到任何“禁童”标识，于是带自家孩子前往该店打卡，没想到会遭到工作人员的拒绝顾客称，他们向店家保证会看管好自己的孩子，但店员仍坚持不予接待，“连室内都不给进，连点杯咖啡带走的机会都不给”。
而在最近，某位带孩子前去该咖啡店的消费者便因“禁止幼童入内”的店规，与经营方发生言语冲突，以至于门店工作人员最终报警处理。
结合第三平台的门店评价及咖啡店发布的事件说明来看，某位顾客到店打卡时注意到门口店规写明禁止12岁以下儿童以及宠物入内，对此入店提醒有所异议，执意与孩子坐在门口通道处，影响到其他客人的正常出入。
因此，店家与对方协商，希望其让出通道，但由于客人始终拒绝配合，门店为确保服务场所的正常秩序，无奈之下选择报警求助、解决纠纷。
该冲突引起大众对于门店提出的“不接待12岁以下儿童”规则的讨论。部分人指出，该品牌位于云南的门店并未此项规定，但桂林店则多了这条规则，很出乎粉丝的意外。不少人认为，门店方这一做法不尊重儿童以及带孩子消费的顾客，不应对进店客人设置门槛。
但另一些顾客则认为，儿童本就不是咖啡店的主要消费群体，而且年纪较小的孩子在店内可能因难以自抑的玩闹天性，在店里追逐嬉戏，一来会给店内其他客人造成困扰，再则可能在玩耍时不小心碰坏店内陈设，发生一些预料不到的意外。
由此看来，咖啡馆的经营者出于规避未知风险的考量而选择不接待12岁以下儿童的做法，其实也是情有可原，甚至有些网友支持门店的规定，认为服务场所的经营者亦可选择自己接待的消费者群体，以维护咖啡店内舒适的门店氛围。
对此，媒体记者与咖啡店取得联系并了解相关情况。门店经营者回应，他们不接待12岁以下儿童并非歧视儿童，而是从安全角度考量。
店长介绍，该店之所以能吸引客人到此打卡，主要是因能在店内的露台区和二楼观景台欣赏到自然田园风光。为了能让客人更好地拍摄出片照片，店内楼梯、露台、观景台保持开放式设计。所以在店家看来，若儿童在店内跑动，很可能会从无护栏区跌落。
另外，店长解释称，咖啡馆的实际面积仅100平方米，活动空间较小，亦不适合顾客带儿童、宠物到店消费。此次事件后，门店方也会想办法，妥善解决已经带孩子来到现场的大人的实际需求。
不过，对于该咖啡店的装修及陈设上，围观群众认为对外区域没有加装栏杆其实对成人消费者而言亦是存在安全风险，表示咖啡店不能仅以孩子安全为由拒绝接待，而忽视了成人消费者的安全需求。
图片出自：网络截图
免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
本站推荐: 耶加雪菲 花魁咖啡 瑰夏咖啡 波旁咖啡 蓝山咖啡 天堂鸟咖啡豆 曼特宁咖啡豆 PWN黄金曼特宁 星巴克菜单 咖啡豆种类
转载请注明出处。
2025-05-18 18:30:54
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们