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今天早上，话题“爷爷不泡茶17元奶茶未开封只有半杯”冲上热搜，引发大众的关注和讨论。
据媒体报道，某位广东消费者在网络发布一则视频，投诉称自己在爷爷不泡茶购买的一杯初恋玫瑰青提果茶到手后重量较轻，于是将未开封的饮品上下翻转，骤然发现杯中的饮品只有一半。
视频画面显示，该品牌采用的上半身不透明的冷饮杯，杯身上的图案正好遮挡了空杯的部分，在未翻转前通过外观难以判断杯中饮品的具体容量。该消费者称，自己点的是去冰饮品，“上半身设计成不透明的，我要不是拎着感觉这么轻，都不会倒过来看看”。
对此，有用户指出由于消费者选择了饮品去冰，那按照茶饮店的制作流程，饮品去冰后剩下的液体体积便如视频所示，认为店员在制作上没有问题。
不过也有人持相反意见，认为即使用户要求茶饮去冰，商家也应该往饮品中加入足量饮用水或茶底、牛奶等原料，补足去掉冰块的空缺后才可售卖给顾客，而不应该直接默认不满杯，让客人接受这杯只有一半的奶茶，“凭什么奶茶不加冰就默认不满杯啊”。
就在围观群众对其议论纷纷时，一些购买过该品牌饮品的消费者则表示，爷爷不泡茶的产品一直都存在饮品分量不足的情况。一些用户用手电筒打照亮不透明打包杯，惊觉杯中竟有近三分之一的空缺。也有人将未开封的饮品放上厨房秤，发现大杯饮品的重量不到400g。
值得一提的是，从社媒上消费者发布的相关反馈来看，爷爷不泡茶门店似乎长期存在制作的茶饮不满杯的现象。
基于消费者反馈的情况，有记者致电爷爷不泡茶某门店了解情况。工作人员表示，如果点的茶水中有小料，小料比较多，茶就会少一点。如果是正常出品的奶茶，长时间不饮用的话，顶端的奶沫消失后整杯饮品看上去可能会少一些，但不会出现缺了半杯的情况。
此外 针对网友关心的“奶茶去冰后份量减少”，该门店员工同样做出回应，称现在都是机器制作，如果是可去冰制作的饮品，茶饮不会因为少了冰块就减少本身的份量。
而爷爷不泡茶客服接受记者采访后表示，品牌方已了解到相关情况，目前正由相关部门核实处理，“收集到消费者反馈的信息之后，会联动对应部门介入核实，有结果也会给大家公布的。”
至于消费者的茶饮为何只有半杯，工作人员表示，门店饮品制作标准统一，正常情况下门店按标准出餐是不会有此情况。所以他们也会检查具体是哪个环节出现问题导致该情况发生。
图片出自：网络截图
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2025-05-24 18:26:18
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