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近日,有网友发帖称,库迪咖啡某门店外摆区域的桌台上放置了一块关于入座消费提醒的提示牌。
帖子配图显示,该提示牌上提醒入座客人扫码点单,附上小程序二维码,同时告知顾客禁止携带另一品牌咖啡入座,给对家的品牌logo打上禁止符号。“指名道姓”地不让入座消费者携带竞争对手的饮品,这一做法顿时引发围观群众的讨论。

在部分人看来,明确要求进店顾客不得携带其他品牌的饮品的做法难免会被视为针对性排挤竞争对手,觉得门店摆出的告示牌会给人一种“霸王条款”的观感,或许会对品牌形象造成损害。
此外有人指出,经营场所提出消费入座的要求合乎情理,但禁止顾客携带某一品牌饮品则可能涉嫌过度主张经营自主权,还可能违反《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》中经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利的相关条款。

但另一方面,很多网友支持门店做法,直言商家对进入经营场所内的顾客提出消费入座的要求并不过分,禁止客人携带竞品的规定亦无可厚非,认为买卖双方都有自由选择的权利,“消费者可选择是否入店付费,商家亦可选择自己的服务对象”。
而且,不少网友表示,若有人拿着其他品牌的饮品进店长时间占位,可能会给实际付费的顾客造成困扰,离开时滞留在店内的饮品杯则需要店员打扫,给工作人员增加清负担。

所以大多数认可这一做法的网友坦言,他们能理解库迪门店摆出告示牌的本意,普遍认为商家对进店消费的顾客提出的要求合情合理,“我觉得没问题”、“开店做生意又不是做慈善啊,不消费去占座反而想消费的人没位置坐了”、“很好啊,这个本来就是商家的权益”。

随着舆论增加,该话题一度登上热搜,引起更多关注。12月5日,《经视直播》的记者尝试联系发帖者,询问涉事提示牌所属的库迪咖啡具体门店信息,但并未得到对方回应。

12月6日,媒体记者就此事致电库迪咖啡官方。相关工作人员回应称,公司暂未接到门店需使用此类提示牌的通知,也未下发相关物料,更没有强制要求顾客不得携带其他品牌饮品进店消费。该工作人员同时向记者表示,会将此事反馈至相关部门核查,若消费者遇到类似情况,可拨打官方服务热线进行反映。
图片出自:网络
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2025-12-07 17:31:29






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