离谱!拒绝商拍反被恶意差评

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:GFD 2024-05-22 我要评论

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现如今,人们的日常吃喝玩乐很依赖点评软件,往往在出行前会先打开查看一下高分店铺,再查看差评,以此决定是否前往体验。

近日,有咖啡店家表示自己的店铺被恶意打了差评??

点评平台上可见,该店铺页面下有用户匿名打出了0.5分的差评,并评价道:“不要来不要来!环境超级差!院子里很脏!满地烟头!图片这个老板态度超级差!咖啡很难喝!”晒出的图片里甚至出现了咖啡店员的部分侧脸。

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该用户还表示,咖啡里面有脏东西!根据图片目测,冰面表层漂浮了一条疑似植物絮状的绿色不明物。

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店主查看监控录像后发现,此行顾客可能并非普通消费者,而是打着喝咖啡名义的商拍。“他们是三位大人带着一位小孩,只点了一杯拿铁,然后就给孩子换衣服,这样的话就很明显,他们是在给孩子换不同的服装来拍商拍照片。”

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据称,当时店主已提醒过顾客,店里有明文规定:为了保证顾客用餐体验,本店谢绝换装拍照,谢绝一切形式商拍。店主表示:“顾客想拍普通的生活照肯定没问题,但企图想商业拍摄我们是不支持的。”

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店主原以为事情就这样结束了,结果才发现并不简单,高清的监控镜头清清楚楚地记录着顾客疑似抠出脏东西-放进咖啡-拍照污蔑的全过程。

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店主表示,甚至这群顾客根本就没有喝咖啡,“一整杯咖啡就上面放了一个他们不知道在哪见捡的一个脏东西扔在上面。”

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事情基本明了,作为回应,该条差评下,店家回复道:“为了您的名誉,请您及时删除恶意差评,我们以保留一切视频证据作为法律依据,网络不是法外之地,您有发言的权利,但一切请站在善良的基础上。”

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有网友提出,评价对于商家而言非常重要:“评价真的挺重要的,我选择购买的时候也会很注重评价的。”

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事情发到网上后,不少网友认为店家的做法并没有错,纷纷发评应援店家:“这样的人也挺离谱的,人家有这样的规定就要执行啊。”“商家真难,这是有监控发现异物这个细节,不然一百张嘴也说不清楚,只能哑巴吃黄连,呼吁大家少做亏心事。”

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最后店主还呼吁,希望顾客能和店家换位思考,造谣一张嘴,辟谣跑断腿“换位思考一下,大家不要去做这些无良的举动,这个世界才会更好。”

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咖啡店不接受商业拍摄并非个例,实际上,很多咖啡店都明确拒绝商拍活动。

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话又说回来,消费者和营业者的权利是双向的,一家店设置合理的规则情有可原,顾客有任何的不满都应通过更有效直接的方式提出,而不是以此为借口捏造出一个差评噢!


图片来源:网络



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2023-10-14 18:40:23

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