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店主称，当天下午近4点半左右，风和日丽，他平常地接待进店的每一位客人。这时一位男客人突然情绪激动，对自己恶言相向。作为门店负责人，他立即上前与对方沟通。过程中，双方发生争执，店主被顾客多次推撞，还被掌掴受伤。
于是这位店主选择了报警处理此事。而男客人一得知店家报警，转身离开门店。店主表示，自己以为那人畏警逃离，便也没有多想，继续给其他客人制作咖啡。
出乎意料的是，该客人离开五分钟后突然折返店内，手持一把长约11厘米的水果刀指向店长，出言威吓“这次是攞刀，下次就是攞枪”（这次是拿刀，下次就是拿枪），将水果刀放在台面上后离开。
据《澳门日报》报道，该持刀威胁事件发生后，咖啡店主立即报警追究。治安警接报后10分钟在东望洋山附近街道截获该男子。经查问，男子供认买咖啡时，因店主的服务态度发生争执，之后返回附近家中拿取水果刀再折返咖啡店进行威胁恐吓，但否认曾掌掴对方。
然而，警方通过店内监控录像证实嫌疑人有伤人动作，落案控以普通伤人、禁用武器和恐吓罪，案件已移送检察院侦办。店主回应称自己到医院验伤，已在走流程处理此次突发事件，并将会追究对方的责任。
网友们在得知此事后都很是震惊，“好离谱”、“太恐怖了”、“这么吓人”，同行们在看到新闻报道后表示“又担心又很气”。对被客人持刀威胁一事，店主本人则自嘲“没想到咖啡师也是高危职业之一”。
餐饮从业人员与顾客之间时常会因服务态度等发生争执、冲突的新闻并不少见，而对于这类突发事件，无论是咖啡师还是消费者，都会因担心自身安危而感到惶惶不安，生怕自己成为报道中的受害者。
所以部分网友建议店主“在店里常备一些远程武器吧，长竹竿什么的，晒衣杆也可以，可以在安全距离把刀打掉”，也有人调侃：“迟早咖啡店都要装铁栏”、“现在干啥都需要身上带武器了”。
可在保护自身的同时，也有人对于暴力冲突频发疑惑不解。在一些人看来，这些突发事件的导火索大多都是几句简单的话或者某些小举动，只要当事双方好好沟通，或许就不会上升到人身攻击、恐吓威胁情况。
图片出自：网络
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2024-07-31 19:28:39
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