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近日，据东方财经报道，8月26日某网友上传了一则关于茶百道门店的视频，引发大众关注。
该视频为宁夏银川的某家茶百道门店，一男子为修理操作台上方的故障电视机，直接踩在用于放置珍珠、麻薯等原材料的小料台上。而引人注意的是，视频中能清楚看到维修人员的鞋子没做任何防护，踩在了台面上。
这一行为令不少网友大呼触目惊心，担忧起门店的卫生问题。不少人表示，即使是为了维修高处的设备，至少也应该在小料台上铺设纸箱、塑料膜等保护操作台面的卫生，避免鞋底的灰尘碎屑掉落到台面上，污染可能会被顾客吃进嘴里的原材料。
“只要是营业中，这就是严重的食品安全问题”、“来修空调的踩家里都垫着东西，这个是直接往吃的上踩来”、“这样确实不好啊，最少穿鞋套，盖个袋子吧”。
对此，东方财经记者询问了涉事门店，店内的某位工作人员承认并解释，昨日店内的电视机出现故障，通知了维修师傅上门处理。当时着急让师傅尽快修好电视，值班店员也可能处理此类事件的经验不足、考虑不周，只将盒盖全部盖上，没有再做其他防护措施，这才出现被网友拍摄到一幕。
工作人员表示，在师傅踩上操作台时，台面的盒子里没有装小料，而等维修师傅处理好故障电视并离开后，台面上所有的盖子以及盒子都进行了消毒以及清理。针对网友们在看到视频后产生的担忧，该工作人员称，“如果下面有东西（小料）我们会处理的，会做废弃的。”
昨日，茶百道客服在接受记者采访也表示，网友爆料的这一情况品牌方已经知悉，正在与门店核实是否存在问题，如果情况属实，肯定会对涉事门店进行处罚。至于现场的维修人员，客服称若是公司指派过去的，肯定也会对其一定的整改以及处罚。之后品牌方也会对该门店进行严格监督，避免类似情况再次发生。
此外，客服在采访中表示，之后也会对维修人员的个人卫生进行规定，”他是直接接触到了小料台的，肯定我们也是希望门店这边，让这个工人提前先进行个人的卫生检查，不让相关的一些不卫生的东西掉在小料台上。”
客服还表示，如果小料台受到污染，肯定会要求门店把受到污染的小料废弃，把小料台进行重新打扫和消毒后再重新配置。
图片出自：网络
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2024-08-28 18:25:59
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