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近日，某位消费者在社交平台上发帖分享自己的一次饮品升杯服务体验，引发众多用户的讨论。
据发帖人称，自己跟着互联网的点单攻略，在某家喜茶门店下单了一杯加了双倍果肉和西米小料的芒椰糯米饭。依照其他网友的经验贴来看，当饮品中加入了多份小料后，门店工作人员在制作饮品时会自觉升级杯型，将大杯饮品换成超大杯。
但当这位顾客咨询门店客服时，却得到了“升不了杯”的回应。出乎意料的拒绝令当事人很是疑惑，不解为什么网络上的其他消费者都能顺利升杯，亦对品牌方提出的“点两个小料免费升级”这一规则有些许质疑。
该贴发布后，不少被拒绝升杯的网友在评论区晒出聊天记录，直言自己也有相似的困惑，认为品牌方的升杯条件不统一。但很多购买相同饮品的的用户则以拿到手的超大杯饮品为例，告知发帖人门店理应给多加两份小料的饮品升级杯型。
就在喜茶消费者讨论发帖人所点饮品该不该升杯时，一些围观网友疑惑不已，“升杯也是按照原标准比例做，又不是升杯加量。为什么这么追求升杯啊？”，坦言自己不能理解当事人的执着，反而觉得对方是不是想要薅羊毛。
对此疑问，不少人留言解释，当原本的打包杯多加两份额外小料后，杯子内留给饮品的空间缩减。若是不升级杯型、换用容量更大的超大杯，整杯饮品会因为小料多、液体少而变成一碗粘稠的“小料粥”。
所以，为保证用户的饮用口感以及维持饮品分量不变，喜茶门店会根据顾客的加料情况选择适合的打包杯杯型。除了部分特殊杯型外，用户若往原本购买的500ml的茶饮中额外添加2份及以上小料，便会自动触发“升杯buff”，店员在制作该饮品时将改用650ml的打包杯。
由此来看，发帖人所下单的「加双倍果肉和西米的芒椰糯米饭」其实是满足额外添加2份小料的条件。出现在评论区的喜茶打工人亦证实，如果他们收到这样一张订单，都会默认给用户升级杯型，使用650ml的打包杯来盛装这杯小料满满的饮品。
至于为何会出现发帖人反馈的情况，店员们猜测或许是该门店客服不理解升杯规则，也有可能是没注意到该顾客选择了“加倍果肉”。
他们表示，“双倍果肉”是计入到官方的升杯规则中，属于额外多加1份小料。但该选项在系统后台不会额外生成一张显眼的小料标签，而是在原饮品标签上用黑色加粗字体强调。一些打工人在制作前可能会忽略标签上的这行小字，故而出现工作疏忽。
图片出现：网络截图
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2025-06-02 17:46:52
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