星巴克作为全球范围内最大的连锁咖啡品牌，如今面临着业务缩减再缩减。将自家在他国的业务出售的举动在今年以来已经传出多条消息：韩国、俄罗斯，再是近日仍在深思熟虑阶段的英国。
在其美国大本营内，星巴克的日子也并非一帆风顺，《华尔街日报》报道7月底前将永久关闭16家美国星巴克门店。但是，这还未足够。有网友在推特上泄漏一则视频，霍华德在视频中表示，星巴克倾听伙伴们的需求并关闭了部分门店，而且这只是开始，未来还会有更多。（We’re listening to our people and closing stores. And this is only beginning. There are going to be many more.）
根据泄漏该视频的网友介绍，这一视频中的背景是星巴克公司内部的一场会议，霍华德显然是在与一群员工进行对话。
星巴克向国外媒体商业内幕（Business Insider）证实了上述视频的真实性，但没有透露视频的录制时间以及会议的地址。同时，星巴克公司也没有详细说明美国哪些门店将可能会被关闭。
霍华德表示，在过去一年间举行的聆听会议上，倾听到了许多门店员工表达了人身安全成为了他们首要关心的问题，这令他感到震惊，其中包括有精神疾病、流浪以及犯罪相关的问题。尽管一些门店仍然处于盈利的状态，但是由于这些门店存在的安全风险正在增加，这迫使了一些门店就此关闭。
此前，星巴克宣布计划在7月底前关闭16家门店，给出的理由是受到大量的安全问题威胁，使得继续经营变得不安全，让顾客以及门店工作人员没有安全感。
有美国星巴克员工在接受媒体In These Times采访时表示，对外开放的洗手间、温馨的大堂、免费的水的确会引来无家可归或者是正在经历心理健康危机的人，有时这些事情还会导致争吵。
根据媒体In These Times报道，在此前宣布关闭的16家门店中，有两家来自西雅图的星巴克门店已经成功加入工会，一家来自波特兰的星巴克门店将在8月份进行工会投票。
有星巴克工会成员站出来反驳星巴克的说法，称星巴克正在利用犯罪率增加来掩盖其对工会化活动的破坏，即在没有提前通知员工或者与工会谈判的情况下关闭三家加入工会的星巴克门店。
星巴克方面做出回应表示，并非是针对支持工会的星巴克门店。该公司还表示，星巴克赋予了门店经理一定的权力，以关闭洗手间、减少门店座位并采取其他措施来确保员工的安全。在这些措施不足以保证顾客和员工的人身安全时，会将门店关闭。
图片来源：网络
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2022-07-20 18:05:51
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