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自星巴克实行消费入座一事冲上热搜,近一周来网友们就这一话题展开辩论,社交平台上时常能看到各种唇枪舌战,还有人做起了“社会实验”,到门店故意不消费入座,等着看店员会不会到自己跟前要求消费。
激烈讨论之余,有人注意到星巴克除了消费入座、开门迎客这种大动作外,还做了不少小动作。
星巴克一直会给自己的用户账号分发各式各样的优惠券,以此来刺激用户购买产品。近段时间以来,有用户发现星巴克的发券频率频繁,并且优惠券内容出现变动。从之前的“55.9元三杯”、“45.9元双杯”调整为“49.9三杯”、“39.9双杯”,可以说单杯饮品价格已低至20元以下,与原先的饮品均价30元形成鲜明对比。
官方直播间提供的优惠更是令老用户们意外,星冰乐中杯实付价12.84,比产品原价的一半还低,以至于网友们不由感慨,先前明确表示”无意参与价格战“的星巴克,早已悄无声息地加入到价格战,在折扣券上卷了起来。
另一方面,星巴克开门迎客、消费入座、降价促销,用尽方法来吸引大众进店消费,以此来增加门店营收。而为了让收支平衡,星巴克对内也采取相应措施。
社交平台上有求职者发现星巴克公众号上虽挂着招聘公告,但联系后发现门店并不招人。星巴克内部员工透露,目前星巴克多招聘兼职人员,即使门店有全职员工离职、出现空缺,也优先让内部人员晋升,尽可能控制人力成本。
并且,星巴克员工表示,近段时间以来,有些依托于写字楼的门店生意并不景气。所以一到了节假日,写字楼的上班族们休假不上班,楼下的门店也跟着闭店歇业,以此来降低门店的运营支出。
种种迹象都让大众看到如今的星巴克在激烈的行业竞争中难以维持自己的高姿态,#星巴克也急了#更是在今天一度冲上热搜。在大部分人看来,星巴克接连不断地搞出各种动静,无疑是激烈的竞争压力下感到危机感,不得不作出迎合市场需求的改变。
但对广大消费者来说,星巴克搞联名、出新品、降价促销等并不能讨得他们的欢心,吐槽“星巴克咖啡又贵又难喝”的声音长期存在。而品牌方用消费入座的方式来维护“第三空间”的优势,在不少人看来也可能难以改变“咖啡卖不动”的现状。
或许,在国内连锁咖啡品牌的包围下,星巴克为门店销量而着急上火的日子还会持续很久吧。
图片出自:网络
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2024-05-30 19:06:01