瑞幸咖啡开卖柠檬茶!大量订单做错茶底引争议?!

来源:中国咖啡网: 咖啡新闻 > 作者:GFD 2024-07-20 我要评论

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这个夏天,瑞幸终于宣布要正式卖柠檬茶了!!!

6月3日,瑞幸官方账号发布上新消息,将与国产游戏“猛兽派对”联名合作,并推出原创新系列“轻咖柠檬茶”,全国门店同步上线。

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新品方面,瑞幸宣称还是以24oz的超大杯形式上架,添加了广东特色的香水柠檬果汁和风味茶底,并搭配咖啡因含量更低的“轻咖”成分。于是,在柠檬茶、新品、0脂、超大杯等广告词的诱惑下,这杯轻咖柠檬茶也成为了瑞幸近日最热销的冰饮。

从官方披露的配料表来看,这款产品的构成很简单,就是由香水柠檬汁、生豆咖啡液,再搭配调制的茶底而成。在茶底方面,瑞幸提供了两种不同的选择,一个是茶味更浓的单丛,进入小程序的点单页面,默认标配的就是这个茶底;另一个是比较清新的茉莉花茶底,需要消费者自行勾选。

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不过,因为茶底本身的颜色就不同,做出来轻咖柠檬茶直接从成品的外观上就能看出区别来,采用单丛茶底的柠檬茶会呈颜色更深的棕黄色,而以茉莉花为茶底出品的轻咖则更偏向于淡绿色。当把它们放在一起对比,区别就更明显了,前者会比后者浓郁很多。

随着大家尝鲜的热潮持续高涨,社交平台上出现了一轮接一轮的点评选手,以及一群纠结着到底要挑哪个茶底的选择困难症患者。除此之外,在新品的话题底下,还扎堆出现了一帮不小心被加错茶底的“受害者”发图控诉瑞幸。

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“瑞幸新品给我做错了”,“点的茉莉茶,然后店员做成了单丛的”,“警惕瑞幸,轻咖柠檬茶很容易做错!!”,“我看别人茉莉花茶底的都是绿色,我这个怎么是咖色,是做成单丛茶了吗?”,“买了两杯一模一样的轻咖柠檬茶,不仅颜色不一样,味道也不一样”,“瑞幸的品控,还是需要有所提升啊”……

通过这些描述,再结合大家手中的瑞幸新品,乌龙事件的问题清一色都出在了茶底上,不是从棕黄色做成了浅绿色,就是由浅绿色做成了棕黄色,又或是明明点了一样的两杯冰饮,外观上出现了明显的差别,这是为何呢?

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对此,有员工现身评论区解释道,如果饮品的颜色和味道确实都对不上,而且跟大家购买的同款茶底完全相反,那么应该就是负责出品的人搞反茶底了。对于这类情况,员工表示希望先不要急着给差评,可以直接跟店员反馈,让对方现场重做,或是申请退款操作。

至于同一个茶底却存在两个颜色的情况,有瑞幸打工人表示,单丛茶的茶粉容易沉淀,且不易融化,如果是茶桶最后一杯的话,颜色就会偏深。柠檬汁亦是同理,含有的果肉量不同,按配比做出来的成品颜色也会有所偏差。


图片出自:小红书截图



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2024-06-10 19:11:06

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