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自从瑞幸咖啡兴起之后,本着“好的咖啡,其实不贵”吸引了一大波高频次消费者,咖啡行业突然一下子变得很“显眼”,以连咖啡、瑞幸咖啡互联网为主的咖啡在资本的加持下得到了快速扩充,甚至出现了“中国的咖啡是一个万亿市场”的说法,于是大量的新咖啡品牌纷纷前往涌入瓜分咖啡市场份额,就连原本不是咖啡领域的商家们也纷纷入局做起了咖啡的生意,试图从中分得一羹。
然而,当大家都选择入局咖啡市场时,直接面临的问题是:这个市场有无限的潜能,但竞争太大了,如何脱颖而出成为了所有咖啡馆馆主都要面临的一道难题。
回顾过去的一年里,2020年由于突然爆发的新冠肺炎疫情的影响,不少实体店都面临着倒闭的危机,国内最大的两大咖啡连锁品牌星巴克与瑞幸咖啡也处在“危险”处境,用一句话总结2020年咖啡市场可以是:整个咖啡行业都在经历着“关店潮”,一度陷入了低迷状态。
2020年1月28日,全球最大的咖啡连锁品牌星巴克最先宣布停止在华多数门店的运营,直到同年的8月初,星巴克才发布消息称:中国门店仅有1%门店暂未重启。在这期间,星巴克也关闭了多家国外门店,如3月份关闭了加拿大境内200家现有的门店,6月又紧急关闭200家位于加拿大境内的门店,以削减运营成本,疫情重压之下,小型独立咖啡馆主也不得不采取暂停营业措施,对于小型咖啡馆而言,小型独立咖啡业由于规模小,其抗风险的能力更弱,被迫停业面临的是直接倒闭问题。
在疫情期间,国内咖啡行业另一大咖啡连锁品牌瑞幸咖啡因为财务造假丑闻,长时间处在负面消息中。
2020年9月8日,国内互联网咖啡连锁品牌连咖啡宣布关闭线下实体店,除了连咖啡宣布关闭全国门店之外,咖啡连锁品牌COSTA也陷入了大规模关店“阵营”。

在这样的背景下,大家不由得提出质疑:
难道咖啡市场是真的做不起来么??
写到这里,问题就来了,在一片质疑声中,大家看到的是:咖啡市场正在变大变强!(传送门:咖啡品牌MANNER再获新一轮融资,咖啡市场正在变大变强!)
那么,咖啡市场是如何一步步变得“显眼”的?
一
消费群体的支持
在文章开头我们说到:由于瑞幸咖啡的“羊毛”诱惑获得了很多的高频次消费者,虽然到了现在,瑞幸咖啡的负面消息还未消散,不可否认的一点是,瑞幸咖啡的诞生确确实实给中国咖啡市场带来了很好的教育,尽管现在它还是饱受争议,但在一定程度上助力了中国咖啡市场的发展,加上「精品咖啡文化」的大面积普及,使得消费者对于咖啡的整体消费有了新的转变,从最初的速溶咖啡切换到了手冲咖啡,从单一的购买场景切换到了更多元化的咖啡消费场景体验,以及在咖啡产品上更高的消费要求(如咖啡品质、咖啡包装等等),在消费群体的带动下,咖啡市场得以打开,同时也出现了更多创新型的咖啡品牌。
二
新的咖啡品牌血液注入
根据统计,2020年获得融资事件的咖啡品牌多达10余个,中国咖啡市场的销售额将超过115亿美元,另外,在咖啡市场在经历资本的加持下,多个新领域的入局者加入咖啡领域并迅速抢占了咖啡市场,通过不同的咖啡品类以及不断打破旧的传统,咖啡市场因而获得了更多新血液的注入,进一步推动了咖啡市场的发展。
三
销售渠道的新玩法
根据前瞻产业研究院数据显示:预计2020年中国咖啡市场销售规模将达3000亿元人民币,2025年有望突破1万亿元,这些数据的背后说明的是:咖啡市场发展空间的庞大,而在如今的消费市场,不想要突破传统就想得到大众的认可几乎是不大可能,各大咖啡品牌想要发光发大霸占咖啡市场就得站在消费群体中最“显眼”的位置,从营销策略、新品推送以及门店的运营都得有新的玩法。
不知道大家还记不记得去年有个词很火,叫「私域流量」(即品牌或者和个人拥有的可以自由支配的流量),在私域流量还没有盛行时,市场上大部分咖啡馆线上的客户多为公域流量,简单理解就是哪个价格对我有优势我就去哪家。也许是因为疫情的影响,咖啡行业的销售渠道在去年发生了比较大的转变,如咖啡馆的运营模式不再只是单一的门店运营,而是更注重品牌与消费者之间的关系链,两者之间的关系链即打造私域流量,建立属于自己品牌的购买入口,进行数字化转型,如小程序、APP购买方式、无人零售销售等方式。
在数字化转型上,咖啡领域星巴克最先做出了表率推出全新的零售门店形态:在中国市场开「啡快」概念店,一改以往主打的第三空间体验,并表示未来将呈现第三空间与第四空间并行的趋势;而在私域流量上,瑞幸此前数据显示:该品牌拥有180万私域用户,每天贡献直接单量3.5万杯,间接单量10万杯,私域订单成为仅次于APP和小程序的第三大订单来源渠道(瑞幸的APP和小程序页面设置了送优惠券的入口,这是瑞幸咖啡的第三大订单来源渠道),私域运营大大提高了瑞幸咖啡的运营效率,此外瑞幸咖啡还会针对各类数据做出了精准地用户行为分析,在这个基础上进行SKU 调整、门店推广计划、供应链调整等等营销活动;当然除了这两大巨头,也有很多咖啡品牌将APP用户流量池与外卖平台用户池融合应用,从营销策略、新品推送以及门店的运营不断破圈做出属于自己品牌新的亮点,如电商型的三顿半。
相比于传统的线下零售咖啡体验店,互联网咖啡的消费已经成为一种流行,其中数字化转型的玩法可以说是做的非常成功了。
最后
就目前来说,随着疫情的好转,去年12月,星巴克表示星巴克中国业务在季度末全面恢复,中国市场已实现正增长,而瑞幸咖啡在去年年终也主动花1.8亿美元和SEC达成和解,并开设新门店推出新产品,微信群也一如既往发放打折券、抽奖、直播等等,瑞幸管理层预计,按当前运营进展,有望在今年实现整体盈利。
但市场是瞬息万变的,只有随机应变才是最好的应对方式,咖啡行业后期的市场发展如何,大家还是拭目以待吧。
*图片来源:网络
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2023-03-17 17:45:15