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9月17日，茶颜悦色发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撒下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步选代。
茶颜悦色表示，近两日，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。
茶颜悦色称其本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜，希望递到消费者手中的每一杯作品，无论从外观还是作品口感都能有自己的特色，与Sexy一词“富有魅力的”的注释比较贴切，而因此得名。
声明谈及英文名称的优化，茶颜悦色表示，今年年中在复盘时，团队就已进行过一轮讨论，但复盘后，针对优化英文名一事推进确实较为缓慢，所以这一次的网络讨论是给团队的一次警钟。让团队在对待自我突破的事情上更加认真、反应更加迅速。
这份声明里的 “茶颜九年，一直在不断迭代、精进对于内容的表达”，看到这句好像有点自夸了吧？哈哈！但是相信他们在翻译上做不到“信达雅”是情有可原的。毕竟人家是卖茶的，不是卖文采的。话又说回来，既然是卖茶的，就好好卖茶啦。
经过件事情的激烈讨论之后，还有网友曝出茶颜悦色曾有过马克杯印有“捡篓子”、茶包上写“官人我要”等广告文案。
在2021年2月19日晚、20日凌晨，茶颜悦色在其官方微博两度致歉，称“在创作过程中没有把握好尺度”，已召回涉事马克杯。其还表示，早期其他创意不妥的产品进行了下线处理，就此致歉并积极反省。
茶颜悦色创立于2013年，是长沙的本土知名奶茶品牌，是一家主打国潮古风路线的品牌，门店装修基本是以中国风为主题的鲜茶店，其产品、周边均带着浓郁的“中国风”。品牌logo是一位梳着古装、拿着团扇的古装佳人，整体透露着品牌的古韵气息。给人一种宁静安详，一看就是中国人喝茶的地方。
能对每次的事情有所反省和进步，离“消费者信赖的品牌”也会更近一些的。一家立志于让消费者信赖的中国风茶饮店，的确不应该有“SexyTea”这样有层层含义的英文名，希望换个好一点的新标识，也能把茶和服务做得更好吧。
在营销上做出创意从而博得大众眼球，是很多品牌向前发展的营销方式之一，但想要获得更多消费者的喜爱，有创意的创作确实重要，但没有边界的创意有时反而会起到反效果，品牌的信任度也会逐渐耗损，正如网友所言：把握好度，守住幽默与低俗的边界。
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2022-09-19 16:13:31
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