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连实体店都没有的连咖啡是如何搞营销的?网评:连咖啡好喝吗

字号+ 作者:editer 来源:中国咖啡网:连咖啡 2018-03-14 12:57 我要评论( )

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style ) 跑腿送咖啡的【连咖啡】为何能拿到1.58亿元B+轮融资? 连咖啡是一个只送外卖没有堂吃的咖啡品牌,对于上班族来说非常方便,在微信公众号上下单即可。 但是它连实体店都没有,究竟


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  • 跑腿送咖啡的【连咖啡】为何能拿到1.58亿元B+轮融资?
  • 连咖啡是一个只送外卖没有堂吃的咖啡品牌,对于上班族来说非常方便,在微信公众号上下单即可。

    但是它连实体店都没有,究竟是如何进行品牌的营销和推广的呢?下面我们来分析一下:

    1. 为什么选择连咖啡?
     
    常见的较成熟的社交拉新有以下两种形式:
     
    邀请返利:每邀请一位新用户注册,给邀请人(老用户)一定奖励;
     
    微信分享红包:分享红包or优惠券到微信中,新客老客都可以领取,既能促进日活和订单量,也能顺便get新用户。
     
    连咖啡,作为一个轻量的(只有一个服务号)业务简单(咖啡配送)的产品,这两种模式各表一枝,均做得比较出彩。
     
    2. 分析思路
     
    本文借鉴了前每日优鲜每日优鲜副总裁颜乐的一篇分享,将拉新效率公式化为分享效率*10,*转化效率*分享频次,直观地分析了连咖啡的两种拉新模式。
     
    分享效率,现有的用户存量有多少人愿意帮我分享。
     
    转化效率,触达到受众后有多少人能被转化成我的新用户。
     
    分享频次,所有愿意分享的人群里,在用户存活周期会帮我分享几次。
     
    这一公式也可以用于别的拉新产品的设计思路和效果分析。原文链接会放在文章最后,强烈安利给大家——
     
    3. 模式一:成长咖啡(邀请返利)
     
    邀请返利的模式,在很多电商平台(如网易考拉、每日优鲜、Enjoy等)都很常见。
     
    连咖啡的流程图如上所示,用户可以很简单地将图片分享给他人,规则也很简单,扫了你分享的码关注的用户,关注和前三次下单时你都可以获得咖啡奖励,且可以累计。
     
    套用上方的公式,分析如下:
     
    1. 分享效率=分享动力*分享便捷性:7分/10分
     
    如何提高分享效率,首先要知道老用户帮你安利的动力。
     
    无外乎两点,要么有钱,要么有趣。
     
    有钱这一点,连咖啡做得很直白,送你一杯咖啡,只要拉来一个下单三次以上的新客,就可以获得0.1+0.2+0.3+0.4=1杯咖啡。这个诱惑对于一个咖啡用户来说,还是比较大的。
     
    有趣也做到了。 每一次有人关注或下单,成长咖啡都会满一点,气泡也会提示+0.N杯咖啡,看着咖啡一点点满杯,会有一种养成的快感。
     
    其次,分享便捷性。
     
    图片的形式+微信服务号的定位,让连咖啡的分享变得很便捷。一键发送给好友/朋友圈,这个操作难度大大减少。另外,【邀请返利】的按钮位置很醒目,点击按钮后推送的文案也很简洁而不失诱惑力。
     
    2. 转化效率=传播内容*转化驱动*转化便捷性:8分/10分
     
    连咖啡的【邀请返利】分享的传播内容较为普通,就是一张随主推商品变化的,写有用户昵称、头像、分享语和公号二维码的图片。
     
    但是微信服务号相比APP产品来说,在转化效率这里简直杠杠的了。
     
    用户看到图片后,长按识别二维码,一键关注,下面就是订咖啡按钮,且新关注后,还会有文字引导新人下单有优惠。
     
    比起APP需要一个下载页-点击下载微信还不能直接跳到应用商店、到了商店还要手动点击下载按钮、网络差的时候一看好几十M就不想下载了、下载了打开后看到首页一脸懵逼没有下单……转化效率服务号KO一切APP。
     
    这里连咖啡还可以优化的地方是:图片可以做得更加大方有吸引力一些,用户分享语如果可以自定义编辑、关注后可以直接将优惠券放入微信卡券(不知道微信是否可以实现),效果应该会更好。
     
    3. 分享频次=一个用户在生命周期里分享次数:5分/10分
     
    这里连咖啡没有多做文章。
     
    提高分享频次的方法有,1. 增加分享排行榜,冲榜有好礼,比如每天拉新最高的用户,再送一杯咖啡;2. 分享的好友越多,奖励的内容越丰富,比如拉来的第N个用户,多送0.0N杯咖啡;3. 连续每天分享,第N天可以获得单独的礼物。如满一周送一份【周一买一送一券】;等。
     
    模式二:咖啡福袋(分享红包)
     
    分享红包的模式,在很多有订单系统的平台(如摩拜、饿了么等)都很常见。
     
    连咖啡的流程图如上所示,用户下单完成后,会有消息引导你分享福袋到微信,他人抢红包后,可以获得咖啡券、0.0N杯咖啡和基础款免费咖啡(仅限新用户,可转送)。
     
    套用上方的公式,分析如下:
     
    1. 分享效率=分享动力*分享便捷性:9分/10分
     
    自从微信N年前的春节发明了微信红包,红包这一概念在中国互联网上铺天盖地肆意生长起来。
     
    而且,发红包和抢红包是一个用户永远乐此不疲的事情。
     
    我问了身边大量朋友,如果你下单后,可以发一个红包让朋友抢,你自己也可以抢,不同人抢的不一样还可以笑话抢得少的,你会发么。得到的答案是99.9%的人会,除非他们网断了或者手机没电了。
     
    从分享动力看,连咖啡这样红包UI做的生动形象,红包奖励给的也蛮大方的产品,既有趣又有钱,每次下单后的分享效率一流。
     
    而且,连咖啡的分享快捷按钮,是通过消息的形式发送的。如果我上午下单忘了,下午还可以分享,明天后天还可以把同一链接分享到其他群里,让分享更加便捷。
     
    2. 转化效率=传播内容*转化驱动*转化便捷性:9分/10分
     
    传播内容:抢红包=10分满分。
     
    这个不用我问身边的朋友都能猜出来,如果一个群里某人发了一个红包,只要被看见了,绝大多数人一定会点一下的。
     
    转化驱动及便捷性=8分。
     
    打开红包后,如果你关注过【连咖啡服务号】,会直接打开【订咖啡】页面;如果没有关注过,会显示一个二维码,扫码直接关注公号。
     
    又一次感慨微信小程序和公号,在分享传播这一方面,具有得天独厚的优势。想想自家的APP分享转化率及中间至少六七步,再次对腾讯爸爸的亲儿子们表示羡慕嫉妒恨。
     
    另:拼多多虽然也是一个APP,但是它用H5页面做到了快速转化,只要4步哦,感兴趣可以看一下。
     
    3. 分享频次=一个用户在生命周期里分享次数:6分/10分
     
    这里连咖啡没有多做文章,每次下单都是相同的提示语及分享内容。
     
    但是下单本身是有激励的,每次消费都会积累【成长咖啡】,从而激励用户多次长期下单。这个处于用户成长体系范畴,不在本篇文章讨论范围内。但是用户成长和以老拉新还是很配的哦——
     
    且【抢红包-收到优惠券-想要下单用掉券-下单可以发红包】这一闭环流程,会让连咖啡的红包,从一个群滚到另一个群,从一个部门滚到整个公司……滚雪球一样越来越大。
     
    那么最后,也是最重要的,连咖啡好喝?哪个好喝?我们一起来听听网友们的评价

    网友评价:
     
    连咖啡是一个只送外卖没有堂吃的咖啡品牌,对于上班族来说非常方便,在微信公众号上下单即可。
     
    经常会有买4⃣免2⃣及其他🈵➖活动
     
    还有99套餐 包含5杯咖啡 并且免去配送费
     
    到目前为止,我喝过他家的爱尔兰香橙拿铁 冰柚冷萃 热玫瑰拿铁 热香草拿铁 热防弹咖啡 冰摩卡
     
    整体来说它家咖啡的咖啡味都不是很浓 也就是咖啡比例比较少 价格比星爸爸 costa 太平洋 亲民一点 还不用顶大太阳去买
     
    最喜欢的是在别的咖啡店不常点的摩卡 星爸爸 costa 还有太平洋的摩卡 每次喝都觉得太甜 我是不那么喜甜的 但是连咖啡家的摩卡 巧克力味浓而不甜 巧克力味略盖过咖啡味 深的我心
     
    几位好友力推的防弹咖啡 就我自己没有太大的感觉
     
    最扯的是冰柚冷萃 就是在冷萃咖啡里加了一些蜂蜜柚子茶 超奇怪的味道 反正我是不会再喝了
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