喝冰美式“嚼”到苍蝇！皮爷咖啡回应！

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

近日，有顾客在社交平台发帖称，自己于上海一家皮爷门店购买一杯冰美式，从其中喝到了明显异物。

顾客表示，自己购买的冰美式是用打包杯装的，杯盖有密封设计，仅有一个容许吸管插入的小口，店内环境良好，没看到飞虫等物。取到饮品后他坐在店内慢慢饮用，喝到最后一口时明显感到异物进入口中，并下意识咀嚼了一下，发觉不对后立刻吐出一看，竟然是一只体型较大的苍蝇！

该顾客当即感到反胃不适，在店内的垃圾桶呕吐数次。之后他拿着杯子找到店员和店长，经对方确认是苍蝇类生物。店长表示按规定他们给顾客免费重做一杯，又说将调取监控查找具体原因，让顾客回去等回复。

事后网友在社交平台上发帖并表示自己已拨打12345反映情况。而接到消费者投诉后，12345立即对该皮爷门店进行调查。昨日，12345回复称，“检查没有问题，由于监控清晰度影响，当天的咖啡制作看不出是否有问题。”

另外，顾客在接受东方财经记者采访时称，吃到异物后自己与门店沟通时，曾表示不接受退款处理，拒绝门店提出的退款解决方案。但在之后顾客发现自己仍被门店退款了，“在我看来，就是制作时（苍蝇）已经在里面了”，“他们要改进安全生产流程，不能推诿拖延。希望商家引起重视，对我有个交代，也对消费者负责”。

得知此事的网友在帖子评论区中提出自己的质疑，猜测可能是店内制冰机没有及时清洗从而导致饮品中出现异物。对此店员回应称，门店制冰器都会定时清洗，基本是一周一次，特殊情况会适当调节清洁周期，以保证冰块的干净卫生。

员工表示，顾客喝的是冰美式，由冰块、水和咖啡做成，是一杯制作简单的饮品，而且是透明的，“制作过程中有那么大（苍蝇）的话，我们肯定也会发现，目前店里在配合调查处理，公司也会做出相应的措施，跟客人沟通”。

目前，该帖子已被博主删除。

图片出自：网络

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

本站推荐: 耶加雪菲 花魁咖啡 瑰夏咖啡 波旁咖啡 蓝山咖啡 天堂鸟咖啡豆 曼特宁咖啡豆 PWN黄金曼特宁 星巴克菜单 咖啡豆种类

转载请注明出处。

2024-08-14 18:31:12