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如今，大多数连锁咖啡品牌都可通过小程序下单，用户们也可打开小程序浏览门店菜单，挑选适合个人口味的饮品。但近期，某位网友在社交平台上发布一则标题为“没有见过比manner小程序更凌乱的菜单了”的帖子，意外引起不少Manner用户的共鸣。
发帖人自称是Manner的自带杯老用户，有时会打开小程序看看电子菜单，以此决定自己今天喝杯什么。但在使用过程中，当事人觉得菜单上的产品看得人眼花缭乱，让人难以准确定位想要的饮品，于是自行用Excel整理出一份Manner产品表格。
而将简单明了的电子表格与小程序菜单进行对比后，这位网友发现Manner菜单上的某些饮品会根据杯型大小、冷热等各设置一个产品卡，且同款产品被归属在不同分类中，这才显得整张菜单看起来冗杂，给人一种凌乱的观感。
以最常见的美式咖啡为例，Manner小程序上一共能找到6款不同规格的美式，而这6款饮品分别归属于珍藏系列、季节限定和意式浓缩3个分类，且产品名称还颇为相似，不细看都不知道产品间的区别。一些网友直言，若是新手用户，面对Manner的小程序菜单，或许都会感到无从下手。
除美式外，其他产品也或多或少存在相似情况，“大杯和超大杯不挨着，热拿铁和冰拿铁又分俩”、“清澄淡黄油咸芝士是一个产品卡里可以选冷热，但是轻芝士是冷热分开的两个产品卡”。
对此，许多看到这则帖子的Manner用户高呼发帖人是他们的“嘴替”，说出粉丝们一直以来对官方小程序的使用感受，“原来不止我一个人这么觉得…真的很烦…冷热分两个单品…然后分类也是乱七八糟”、“终于有人说了 J人真的受够了”、“先找冷热，完了再找超大杯，有这空闲时间，别家都做好了”。
有意思的是，Manner打工人也有相似的烦恼，调侃“不知道哪个大聪明设计的，生怕我看懂了”，一些兼职员工表示菜单上有些名称及产品图相似的饮品极易混淆，一个不慎就可能下错订单，刚入职时需要适应一段时间才能熟练使用平板帮顾客点单。
另外有粉丝指出，Manner小程序上还存在其他不足之处，“找店是按区不是按距离。我住两个区交界，想下哪家人少还要搜两遍”、“实在受不了隔一段时间就得重新勾选同意一大堆协议，又小又难点还不能一键同意”。
在网友们看来，大部分人点开小程序后都希望看到一份简洁明了、能让人迅速找到心仪饮品的菜单，但Manner的界面设计却并非如此，反而给使用者带去了些许不便。所以，不少人建议官方或可重视用户反馈，调整菜单内容，给客人带去更好的使用体验。
图片出自：小红书
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2025-07-20 18:07:34
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