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星巴克消费入座一事引起广泛讨论，很多网友也认可“经营方要求入座者消费合情合理”这一观点。不过，当两个人只消费一壶茶却被店员赶出来时，又是否合适呢。
近日有顾客反映，自己与同伴两人在某书店想购买一壶茶，被店员告知需按座消费，而店内提供的一壶茶为单人份，顾客有要求可以多给一个杯子。但店员强调，顾客若只点一壶茶，就只能坐一个座位，如不同意，可以离开。
这强硬的规定让顾客感到生气，在她看来，一壶茶完全可以两个人共同享用，也不会造成浪费，店员也表示可以再提供一个杯子，那为何非要求要一人一壶茶。
实际上，“按座消费”不止出现在某书店，一些独立咖啡店也会要求顾客按人头消费。某消费者与友人到一家适合拍照打卡的咖啡店，店内提供了一人份套餐，包含一杯饮品和一份小吃，在消费者看来该套餐可以供两人分食，可店员认为一人份套餐只能算一人消费，顾客还需再额外购买一个套餐才可入座。
消费入座、按座消费的消费顾念虽已被大众接受，认为经营场所向消费者收取适当费用合乎情理。但对于店主提供的消费内容，网友们各有看法。
如果店内只提供饮品，那一人一杯杯品在不少消费者看来并不过分。可如果一杯饮品替换成了一壶茶、一个“饮品+甜点”的套餐等，在部分人看来这其实足够两人或多人分享，价格也比每人单点一杯饮品要划算得多。
而推出这些单人份商品的店家们似乎没有考虑过顾客的实际情况，大多默认进店的客人必须一人消费一样产品，无论点的是一壶可以几个人喝的茶还是一个包括两样餐品的套餐。
不少人认为，这样强硬地规定一人需要消费一样产品对消费者并不友好，有种“强制消费”的既视感，同时也败坏了门店在顾客中的形象，无形中会招致顾客的差评和投诉。
然而对经营方来说，按座消费便是“一个座位坐一人，一人消费一样商品”。一壶单人份的茶、一个单人套餐等产品的价格看上去比单点两款饮品划算，实则门店都会控制好餐点的份量，正好只够一位客人食用。由此来看，经营方将一壶茶、一个单人套餐视为一样商品也是能理解的。
就如网友所言，无论是书店还是咖啡店，他们设下门槛，明确告知进门的客人们如何做才会被接待。顾客完全可以在了解规则后，自行决定是否花钱购买一个座位带来的产品和服务，如若不愿，大可不将就。
图片出自：网络
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2024-06-03 18:42:22
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